СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-система, сокращение от англ.Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения […]

Введение Любое предприятие представляет собой уникальную комбинацию индивидов, целей и задач. Каждый менеджер – это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Каждый руководитель является творцом того стиля управления, который он применяет на практике. Но при этом он учитывает множество объективных и субъективных условий и обстоятельств, в зависимости, от которых стиль управления получает свое конкретное содержание. Изменения, […]

Задача 1. Построение и реализация двухмерных моделей планирования производства симплексным и графическим методами   Условия задачи. В цехе производственного участка учреждения ФСИН производится два вида комплектующих изделий (деталей) для выпускаемого оборудования: А и Б, на каждый из которых затрачивается три вида лимитированных производственных ресурсов. Ресурс I – рабочее время: в цехе работает  рабочих, каждому из […]

Задача 1. Построение и реализация двухмерных моделей планирования производства симплексным и графическим методами   Условия задачи. В цехе производственного участка учреждения ФСИН производится два вида комплектующих изделий (деталей) для выпускаемого оборудования: А и Б, на каждый из которых затрачивается три вида лимитированных производственных ресурсов. Ресурс I – рабочее время: в цехе работает  рабочих, каждому из […]

Задача 1. Построение и реализация двухмерных моделей планирования производства симплексным и графическим методами   Условия задачи. В цехе производственного участка учреждения ФСИН производится два вида комплектующих изделий (деталей) для выпускаемого оборудования: А и Б, на каждый из которых затрачивается три вида лимитированных производственных ресурсов. Ресурс I – рабочее время: в цехе работает  рабочих, каждому из […]

Задача 1. Построение и реализация двухмерных моделей планирования производства симплексным и графическим методами   Условия задачи. В цехе производственного участка учреждения ФСИН производится два вида комплектующих изделий (деталей) для выпускаемого оборудования: А и Б, на каждый из которых затрачивается три вида лимитированных производственных ресурсов. Ресурс I – рабочее время: в цехе работает  рабочих, каждому из […]

Задача 1. Построение и реализация двухмерных моделей планирования производства симплексным и графическим методами   Условия задачи. В цехе производственного участка учреждения ФСИН производится два вида комплектующих изделий (деталей) для выпускаемого оборудования: А и Б, на каждый из которых затрачивается три вида лимитированных производственных ресурсов. Ресурс I – рабочее время: в цехе работает  рабочих, каждому из […]

Менеджмент Составить план проведения контроля.   Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности. План контроля в общем виде можно представить в виде такой схемы: […..]

Вопрос №1.   Разработайте шкалу характеристик управленческого персонала «Качества менеджера» № п/п Характеристика (качество) менеджера Приоритет важности характеристики 1 Наличие высшего образования   2 Возраст   3 Умение работать с людьми   4 Личные качества   5 Соответствие образования профессиональной деятельности   6 Стаж работы по профессиональной деятельности   7 Компетентность   8 Наличие наград […]

Вопрос № 2   На примере конкретного предприятия (организации, фирмы, учреждения и т.п.) покажите: А) взаимосвязь внутренних элементов организации (цели, задачи, технология, люди, структура); Б) организационную структуру управления. Опишите ее преимущества и недостатки.   Ответ: […..]