Обнаружение недостатка в товаре, неустойка и ее виды, иск о защите права потребителя

1. Оформление заявления об обнаружении
недостатка в товаре, в работе, в услуге

Действуя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», потребитель, право которого нарушено, может обратиться с письменной претензией непосредственно к продавцу или исполнителю и выдвинуть одно из требований потребителя, установленных вышеназванным законом. Так, например, п. 1 ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» дает право потребителю выдвигать любое требование (одно из пяти) продавцу, а п. 1 ст. 28 «Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)» дает право потребителю выдвинуть любое требований (одно из четырех) исполнителю или услугодателю.

Первое, с чего нужно начать, это выяснить – кому писать и подавать претензию. Если ознакомиться с преамбулой рассматриваемого Закона, то там говорится, что продавец (либо исполнитель, либо изготовитель) – это организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель:

[……]

2. Понятие о неустойке, ее виды

Согласно статье 330 Гражданского кодекса РФ неустойка (штраф, пеня) – это определяемая законом или договором денежная сумма, который должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

Суть неустойки заключается в том, что устанавливается определенная сумма денег, которая подлежит выплате независимо от размера причиненных убытков и даже их наличия, при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства, в том числе в случаях просрочки.

Неустойка является […..]

3. Пример искового заявления о защите нарушенного права
потребителя при продаже ему товара, услуги,
выполнение работы с недостаткам