Контрольные задания для студентов всех спец., кроме «Маркетинг», «Управление персоналом», «Управление в нефтехимическом и химическом комплексах»

Методические рекомендации.

Контрольное задание представляет собой самостоятельное решение студентом под руководством преподавателя какой-либо управленческой задачи или проведение исследования одной из проблем менеджмента. Главная цель ее  сводится к закреплению, углублению и обобщению знаний, полученных студентом в процессе изучения учебной дисциплины «Исследование систем управления».

Контрольное задание выполняется студентами-заочниками самостоятельно и защищается в сроки, установленные учебным графиком.

Цель и задачи контрольного задания.

Основными задачами контрольного задания являются:

• теоретический анализ различных аспектов функционирования и развития менеджмента;
• определение основных направлений возможного решения выявленных проблем;
• разработка конкретных рекомендаций для решения управленческих проблем и повышения эффективности менеджмента.

Контрольная работа обязывает студента отбирать, систематизировать фактический материал, статистические данные, обобщать и анализировать их, формулировать определенные выводы и предложения.

Основная цель выполнения контрольной работы (проекта) – развитие навыков самостоятельной работы по избранной профессии, так как позволяет приобщить будущих специалистов к достижениям науки, техники и практики менеджмента, воспитывает у них чувство ответственности, прививает навыки исследовательской деятельности. Наряду с этим развиваются навыки использования студентами-заочниками  приобретенных общенаучных знаний, происходит овладение приемами расчетов с использованием современных методов  прикладной математики и ЭВМ, новейших информационных технологий, составления экономических обоснований для принятия решений.

Выбирая тему, студент может проконсультироваться с преподавателями кафедры, уточнить свое понимание проблемы с требованиями к контрольной работе, оценить свои представления о содержании темы и ее практическом значении.

Подготовка контрольной работы является содержанием одного из видов научно-исследовательской работы студента, встроенной в учебный процесс. Она носит прикладной характер и направлена на решение конкретных проблем. Контрольная работа, как правило, выполняется на фактическом материале отечественной практики с широким использованием достижений науки и техники, передового опыта.

Контрольная работа должна представлять собой пояснительную записку, содержащую необходимые расчетные и аналитические материалы, иметь четкую и обоснованную структуру, необходимые графики, рисунки и схемы, список использованной литературы.

Выполненная контрольная работа  должна отражать уровень теоретической подготовки студента, его умение отбирать, оценивать, анализировать и обобщать имеющийся материал, разрабатывать рекомендации и решения, обосновывать их эффективность.

Объем контрольной работы не должен превышать 25-30 страниц машинописного текста.

 Варианты тем контрольного задания  определяются студентом строго в соответствии с первой буквой его фамилии.

 Перечень контрольных заданий

1. Единство методологии и организации исследования систем управления.
2. Проблемы организации научных исследований.
3. Научная полемика в исследовании систем управления.
4. Параметрическое исследование систем управления.
5. Формирование и использование интегрального интеллекта в исследовании управления.
6. Методы синектики: содержание, особенности, условия эффективности.
7. Консультирование в исследовательской деятельности.
8. Методологическая культура исследователя.
9. Менеджер исследовательского типа.
10. Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления.
11. Исследовательский потенциал и принципы эффективности исследовательского процесса.
12. Мышление исследователя.
13. Принципы и виды оценивания в исследовании систем управления.
14. Фактологическое обеспечение исследования.
15. Метод «мозгового штурма»: содержание и использование.
16. Диагностика систем управления.
17. Исследования и их роль в практической деятельности.
18. Описание и анализ методов исследования.
19. Методы научного исследования.
20. Диагностика систем управления.
21. Исследование эволюции систем управления.
22. Системные исследования. Теоретико-методологическое обоснование.
23. Комплексный подход к исследованиям.
24. Расчленение целого. Исследование состава объекта.
25. Экспериментальное исследование.
26. Исследование механизма управления с помощью имитационных игр и моделей.
27. Использование экспертных оценок и метода прогнозирования и планирования.
28. Оценка эффективности научных исследований.
29. Анализ методов организации и управления исследовательской деятельностью.
30. Тестирование в ИСУ.

Структура и содержание контрольного задания

Контрольная работа должна состоять из введения, основной (теоретико-аналитической) части и заключения. В конце контрольной работы приводятся список использованной литературы и приложения.

Введение представляет собой важную часть контрольной работы, в которой дается обоснование актуальности темы работы, формулируются цели работы и определяются задачи, решение которых необходимо для достижения поставленной цели. Объем введения не должен превышать трех страниц.

В заключении формулируются выводы, обобщаются результаты проведенного анализа рассматриваемых студентом вопросов. Объем заключения не должен превышать трех страниц.

В соответствии с изложенными выше критериями контрольная работа оценивается преподавателем. При этом учитывается:

– понимание студентом содержания исследуемой проблемы;

– методология разработки проблемы и методов ее решения;

– самостоятельность рассуждений и выводов;

– применение и обработка различного эмпирического материала;

– способность разработки и реализации практических рекомендаций;

– использование современных средств оргтехники в решении социально-экономических проблем;

– культура оформления контрольной работы.

КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИХ ВЫПОЛНЕНИЮ для студентов всех специальностей, кроме специализации “Управление в нефтехимическом и химическом комплексах” 

          Студенты каждой из специализаций, изучающие дисциплину “Исследование систем управления”, должны выполнить в соответствующем семестре, указанном в учебном плане,   одно контрольное задание в виде реферата. Его подготовка и защита является одной из форм закрепления и контроля знаний, получаемых студентами в процессе самостоятельной работы.

          Реферат по данному курсу должен быть подготовлен студентом самостоятельно и носить творческий характер, приближаясь к научному исследованию. При этом исполнитель может выбирать его тему из предложенной ниже тематики самостоятельно, учитывая при выборе темы специфику учебной специализации, по которой он проходит обучение. Кроме этого следует принимать во внимание  свои научные и профессиональные интересы, связывая содержание реферата с задачами конкретной организации (например, той , где работает студент).

          В обоснованных случаях тема может быть избрана студентом вне тематического списка рефератов, но в любом случае она должна быть связана с вопросами исследования систем управления.

Примерная тематика рефератов

1. Классификация и характеристика видов исследования систем управления.
2. Теоретические методы исследования и их использование в практике системного управления.
3. Эмпирические методы исследования и их использование в практике системного управления.
4. Теоретико-эмпирические методы исследования и их использование в практике системного управления.
5. Прогностический анализ системы управления и его практическое применение.
6. Диагностический анализ и его практическое применение при совершенствовании систем управления.
7. Методы и организация экспресс-диагностики на предприятии.
8. Детальный анализ и его использование в практике системного управления.
9. Функционально-стоимостной анализ в исследованиях систем управления.
10. Параметрический метод в исследованиях систем управления.
11. Корреляционный метод и его использование при исследованиях систем управления.
12. Метод структуризации целей в исследованиях систем управления.
13. Графические и номографические методы исследования и их использование в практике системного управления.
14. Нормативные методы и их практическое использование в исследованиях систем управления.
15. Стадии, этапы и методика проведения исследования систем управления.
16. Организация исследования системы управления на предприятии.
17. Оценка эффективности исследований систем управления.
18. Системный анализ в исследованиях систем управления.
19. Классификация методов исследования систем управления по его стадиям.
20. Математические методы и их применение в практике исследования систем управления.
21. Характеристика и использование экспертных методов в исследовании систем управления
22. Использование ситуационного подхода при исследовании систем управления.
23. Методология определения целей и задач системы управления
24. Исследование и выбор стратегических позиций организации.
25. Исследование системы качества.
26. Исследование процессов управления маркетингом.
27. Маркетинговые исследования в системах управления.
28. Исследование подсистемы поставок продукции.
29. Исследование подсистемы регулирования затрат и управления ресурсами.
30. Исследование подсистемы развития производства и совершенствования управления.
31. Исследование стратегии развития организации.
32. Исследование тенденций развития организаций.
33. Исследование подсистемы управления социальным развитием коллектива организации.
34. Исследованием подсистемы управления охраной окружающей среды.
35. Анализ организации основного производства.
36. Анализ подсистемы производственного руководства.
37. Анализ технического руководства.
38. Анализ экономического руководства.
39. Исследование финансовой деятельности.
40. Исследование внешнеэкономических связей.
41. Анализ управления персоналом.
42. Исследование подготовки и переподготовки персонала.
43. Исследование творческой деятельности персонала.
44. Методы оценки управленческого персонала.
45. Исследование функций управления как элемента системы управления.
46. Исследовательско-аналитическая работа по продвижению товаров на рынки сбыта.
47. Исследование организационной структуры управления
48. Выбор типа организационной структуры управления.
49. Формирование функций и выбор организационной структуры управления маркетингом.
50. Содержание и особенности маркетинговых исследований в системах управления.
51. Исследование подсистемы информационного обеспечения системы управления.
52. Исследование подсистемы технического обеспечения системы управления.
53. Исследование математического обеспечения системы управления.
54. Исследование кадрового обеспечения системы управления.
55. Исследование психологического климата в организации.
56. Исследование технологии управления как элемента системы управления
57. Исследование методов организации управления как элемента системы управления.
58. Исследование подсистемы делопроизводственного обеспечения системы управления.
59. Исследование организации и ведения нормативного хозяйства в системе управления.
60. Исследование подсистемы правового обеспечения системы управления.
61. Исследование подсистемы хозяйственного обслуживания системы управления.
62. Исследование рисков при принятии управленческих решений.
63. Исследование потенциала организации.
64. Исследование процессов управления конкурентоспособностью организации.
65. Исследование инвестиционного потенциала предприятия.
66. Исследование и выбор путей снижения рисков потери управляемости организации.
67. Исследование инвестиционного климата в организации.

          При подготовке реферата студенту предварительно следует подобрать различные литературные, периодические, нормативные и другие источники и материалы, систематизируя и обобщая при этом нужную информацию по теме. При недостаточности знаний по исследованию систем управления, смежных и связанных с ней дисциплин надо оперативно их восполнить.

Необходимо использовать творческий подход к использованию собранной информации, критически оценивая отражаемые в источниках сведения и данные. Представляется важным раскрыть не только теоретическое  состояние дел по рассматриваемому вопросу, а на примерах конкретной организации дать его решения с обоснованием прогрессивных и перспективных направлений совершенствования.

          Оформление рефератов следует осуществлять, в целом, в максимальной мере по правилам, используемым при подготовке отчетов о научно-исследовательских работах. При наличии в материалах реферата документов на автоматизированные рабочие места, программные продукты и т.п. их оформление должно удовлетворять требованиям соответствующей нормативно-технической и нормативно-методической документации.

          При использовании в материалах реферата информационных источников на них целесообразно делать ссылки по тексту с указанием номера источника по  “Списку использованных источников”.

          Общие требования к рефератам:

          логическая последовательность и четкость изложения материала;

          краткость и точность формулировок, исключающих возможность неоднозначного толкования;

          убедительность аргументации;

          конкретность изложения материала и результатов работы;

информационная выразительность;

          достоверность;

          достаточность и обоснованность выводов.

          Структурно в реферат в общем случае должны входить:

• титульный лист;
• аннотация;
• содержание (оглавление);
• перечень сокращений, условных обозначений, символов, единиц и терминов;
• основная часть;
• заключение;
• приложения;
• список использованных источников.

          Титульный лист является первым листом (страницей) реферата и оформляется по образцу, приведенному ниже.

КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ЕГО ВЫПОЛНЕНИЮ для студентов специальностей «Маркетинг» и «Управление персоналом»

Цели и задачи контрольного задания

Целями выполнения контрольного задания являются:

–                  закрепление теоретических знаний, полученных в процессе изучения дисциплины «Исследование систем управления»;

–                  приобретение практических навыков выявления проблем и поисков путей их решения в области исследования систем управления.

В процессе выполнения контрольного задания перед студентами ставятся следующие задачи:

–                  приобретение навыков прикладных исследований систем управления;

–                  ознакомление с методами исследований системы управления и выбор подхода и метода с целью выявления и исследования проблем конкретной организации;

–                  получение практических навыков по формулированию проблем в системе управления конкретной организации и выработке предложений по ликвидации этих проблем.

Контрольное задание оформляется в виде пояснительной записки объемом 10-15 страниц рукописного текста. Защита контрольного задания осуществляется в форме собеседования с преподавателем.

Содержание контрольного задания

Контрольное задание состоит из трех частей. В первой части студенты должны про-вести исследование элементов производственной системы организации; во второй – иссле-дование элементов системы управления (либо ее подсистемы); в третьей – на основании по-лученных данных сформулировать проблемы, стоящие перед системой (подсистемой) управления организацией, и предложить пути их решения.

Все части контрольного задания выполняются на примере конкретных организаций, в которых студенты работают или с деятельностью которых они хорошо знакомы.

Часть 1. Исследование элементов производственной системы организации.

В процессе исследования элементов производственной системы организации необхо-димо четко описать границы производственной системы и состояние ее элементов. Для характеристики элементов могут быть использованы следующие параметры и показатели:

–       продукция (материальный результат производства) — объем и номенклатура выпус-каемой продукции; номенклатура и объемы НИОКР и услуг; качество продукции и услуг, сложность продукции, удельный вес новой продукции; объем экспорта; выполнение плана поставок по контрактам; динамика объемов производства; себестоимость, прибыль, рентабельность продукции и др.;

–       предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие и т.п.) — состав, объемы, динамика объемов и состава, обеспеченность, использование, затраты, запасы, периодичность поставок, качество поставок, материалоемкость и др.;

–       средства труда (машины, оборудование и т.п.) — состав и структура, обеспеченность, использование, прогрессивность, фондовооруженность, выбытие и обновление основных фондов и др.;

–       производственный персонал (основные и вспомогательные рабочие) — состав, численность, квалификация, текучесть, обеспеченность, производительность, образовательный уровень и т.п.;

–       технология производства (совокупность взаимосвязанных производственных процессов по изготовлению продукции) — прогрессивность техпроцессов; удельный вес основных и вспомогательных техпроцессов; удельный вес ручного труда; обеспеченность технологической оснасткой; уровень автоматизации техпроцессов, длительность техпроцессов, качество осуществления техпроцессов и др.;

–       методы организации производства (совокупность способов организации основного, вспомогательного и обслуживающего производств) — структура типов производств; уровень предметной, технологической и подетальной специализации; уровень концентрации, кооперирования и комбинирования производства; виды движения предметов труда; периодичность запуска партий, способы передачи партий продукции; технический уровень производства, ритмичность производства и др.;

–       производственные функции (функции кадров производства, машин и оборудования, осуществляемые в процессе производства продукции) — состав, содержание, структура; длительность, повторяемость, затраты и др.;

–       производственная структура (состав подразделения производственной системы и взаимосвязи между ними в процессе производства продукции) — состав цехов, участков и бригад основного, вспомогательного и обслуживающего производств; территориальное расположение подразделений; внутрипроизводственные связи звеньев в производственной структуре; распределение численности работающих по производственным подразделениям; обеспеченность производства новыми разработками и др.

Часть 2. Исследование элементов системы (подсистемы) управления организации.

После характеристики производственной системы необходимо оценить состояние системы управления с помощью следующих показателей:

–       решения: состав, структура и качество решений; полнота и обоснованность решений; своевременность решений; уровень исполнения решений; уровень регламентации решений; повторяемость решений; количество принимаемых решений; оперативность решений; затраты на принятие и выполнение решения и др.;

–       информация: виды, структура и объем информации; уровень информационного обеспечения; периодичность поступления информации; затраты на обработку информации; схема информационных потоков; схема документооборота и др.;

–       технические средства управления: виды и количество технических средств; качество технических средств; стоимость и цена потребления технических средств; удельный вес прогрессивных технических средств; возрастной состав технических средств; обеспеченность техническими средствами; уровень автоматизации решения управленческих задач; уровень организации рабочих мест и др.;

–       персонал управления: численность управленческого персонала, численность по подсистемам (функциям) управления; удельный вес менеджеров и исполнителей; профессиональный и возрастной состав; квалификационный и образовательный уровень; текучесть управленческих кадров; заработная плата кадров управления; уровень трудовой дисциплины; условия труда; оперативность принятия решений; соответствие занимаемым должностям; уровень обеспеченности кадрами управления и др.;

–       технология (процессы) управления: состав и структура управленческих процессов, процедур и операций; длительность управленческого цикла; удельный вес управленческих операций рутинного и творческого характера; повторяемость и длительность процессов, процедур и операций; уровень типовых технологических процессов управления; уровень регламентации процессов управления; ритмичность выполнения процессов управления; качество выполнения процессов управления; затраты на выполнение процессов, процедур и операций управления и др.;

–       методы организации управления: удельный вес организационно-административных, экономических и социально-психологических методов управления; обеспеченность норма-тивными, методическими и другими документами; уровень учета и контроля исполнения решений; уровень качества используемых методов управления; уровень мотивации труда; уровень творческой активности членов трудового коллектива; уровень организации делопроизводства и др.;

–       функции управления: состав и количество функций; распределение функций; уровень выполнения функций; уровень специализации, кооперации, децентрализации и централизации выполнения функций; количество уровней управления; уровень дублирования функций; уровень регламентирования функций; затраты на выполнение функций; длительность выполнения функций и др.;

–       организационная структура управления: состав и количество управленческих подразделений на иерархических уровнях управления; состав и соотношение целевого, линейного, функционального и обеспечивающего управления; тип существующей структуры управления; соответствие коэффициента управляемости норме управляемости; уровень качества организационной системы управления; затраты на управление по подразделениям и др.

Часть 3. Формулирование проблем в системе (подсистеме) управления и определение путей их решения.

После изучения элементов производственной системы и системы управления необходимо найти элементы, состояние которых не удовлетворяет основным целям деятельности организации и нарушает нормальное функционирование организации. Опираясь на рассчитанные и описанные параметры и показатели, сформулировать причины их отклонения и последствия для организации в случае отказа от исправления ситуации.

В завершение контрольного задания необходимо указать способы, которыми, по мнению студента, можно изменить текущую ситуацию в организации и привести систему управления в состояние, соответствующее ее целям и задачам.