Разработка программы маркетинговой деятельности по увеличению объема продаж фирмы (на примере ООО «Роском»)

Введение

Актуальность темы. В условиях кризиса, прежде всего, страдают предприятия, на которых отсутствуют полноценные адаптивные механизмы управления. Системные ошибки управления дают многократный отрицательный эффект и способны существенно сократить жизненный цикл предприятия. В качестве основного средства противостояния постоянно меняющимся условиям внешней среды является качественно разработанная программа маркетинговой деятельности предприятия.

Программа маркетинговой деятельности представляет собой целостный единый процесс управления рынком со стороны предприятий – производителей и реализаторов товаров. Как краткосрочные, так и долгосрочные маркетинговые программы требуют разработки и реализации мероприятий, которая при заданных условиях обеспечила бы предприятию желаемый уровень деловой активности и эффективности деятельности. Её главная особенность – способность быстро «подстраиваться» под изменяющуюся предпринимательскую среду и создавать перспективные предпринимательские возможности для стабилизации экономического положения предприятия или даже для улучшения рыночных позиций (роста рыночной доли, объема продаж, повышения лояльности клиентов и пр.).

Исходя из вышеизложенного, весьма актуальной является разработка действенной программы мероприятий, которая является стержнем всей маркетинговой деятельности, а следовательно, и всего контура управления. Все мероприятия в области маркетинга, рекламы, связей с общественностью и продаж должны работать в одном направлении, а значит – согласовываться с программой маркетинговой деятельности и не противоречить ей.

Объектом исследования выступает Общество с ограниченной ответственностью «Роском» (ООО «Роском»). Предметом исследования являются методические аспекты разработки программы маркетинговой деятельности ООО «Роском».

Целью курсовой работы является разработка эффективной программы маркетинговой деятельности предприятия. Достижение поставленной цели предопределило постановку и решение следующих задач:

– раскрыть сущность и содержание программ маркетинговой деятельности;

– охарактеризовать этапы формирования программ маркетинговой деятельности;

– выявить специфику анализа эффективности программ маркетинговой деятельности;

– представить общую характеристику ООО «Роском»;

– провести анализ маркетинговой деятельности ООО «Роском»;

– осуществить разработку программы маркетинговой деятельности ООО «Роском».

Теоретической основой исследования послужили положения, изложенные в работах зарубежных и отечественных авторов, посвященных проблемам обеспечения эффективности маркетинговой деятельности предприятий.

Методологическую основу исследования образуют принципы диалектики и законы логики, а также положения системного и комплексного подхода в решении поставленных задач.

Информационная основа исследования – федеральные законы РФ, аналитические обзоры по проблеме исследования, материалы, опубликованные и научных и периодических изданиях, данные финансовой и статистической отчетности ООО «Роском», а также результаты опроса персонала предприятия.

Практическая значимость работы состоит в разработке проекта программы маркетинговой деятельности, который может быть использован не только в условиях ООО «Роском», но и с целью совершенствования маркетинговой работы аналогичных предприятия.

[….]