Управление маркетингом и организация службы маркетинга на предприятии

Введение

Актуальность темы. В условиях кризиса, прежде всего, страдают предприятия, на которых отсутствуют полноценные адаптивные механизмы управления, в частности, стратегическое управление и маркетинг. Системные ошибки управления дают многократный отрицательный эффект и способны существенно сократить жизненный цикл предприятия. В качестве основного средства противостояния постоянно меняющимся условиям внешней среды является эффективная организация маркетинговой деятельности на предприятии.

Маркетинговая деятельность наряду с тактическим решением текущих задач представляет собой целостный единый процесс управления рынком со стороны предприятий – производителей товаров. Как краткосрочные, так и долгосрочные маркетинговые программы требуют разработки и применения такой стратегии, которая при заданных условиях обеспечила бы предприятию желаемый уровень деловой активности и эффективности деятельности. Её главная особенность – способность быстро «подстраиваться» под изменяющуюся предпринимательскую среду и создавать перспективные предпринимательские возможности для стабилизации экономического положения предприятия или даже для улучшения рыночных позиций (роста рыночной доли, объема продаж, повышения лояльности клиентов и пр.).

Исходя из вышеизложенного, весьма актуальным является проведение качественного маркетингового анализа в рамках маркетинг-менеджмента, который является стержнем всей маркетинговой деятельности, а следовательно, и всего контура управления. Все мероприятия в области маркетинга, рекламы, связей с общественностью и продаж должны работать в одном направлении, а значит – иметь в основе результаты маркетингового анализа.

Объектом дипломного исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Канцлер» (ООО «Канцлер»). Предметом исследования является управление маркетинговой деятельностью в ООО «Канцлер».

Целью дипломной работы является изучение основ организации маркетинговой деятельности в ООО «Канцлер». Для достижения этой цели в дипломной работе поставлены и решены следующие задачи:

– раскрыть особенности современной концепции управления маркетингом;

– изучить современные подходы к понятию маркетинга;

– проанализировать особенности комплекса маркетинговых мероприятий на предприятии;

– изучить задачи и направления деятельности в рамках маркетинг-менеджмента;

– провести анализ внешней и внутренней среды ООО «Канцлер»;

– разработать стратегию предприятия на основе результатов SWOT-анализа;

– провести портфельный анализ деятельности ООО «Канцлер»;

– изучить подходы к построению организационной структуры отдела маркетинга в современной организации;

– проанализировать организационные основы маркетинговой деятельности в ООО «Канцлер» и предложить пути ее совершенствования.

 […..]