Совершенствование организации маркетинговых исследований на предприятии

Введение

Актуальность темы. Вследствие перехода российской экономики к рыночным отношениям, возникла необходимость в формировании новой деловой среды и внедрения на постоянной основе современных подходов к ведению предпринимательской деятельности. Развитие предпринимательства тесно связано с развитием теории и практики маркетинга. Это обусловлено тем, что современное понятие предпринимательства как процесса планирования, организации и осуществления непрерывного, постоянно обновляющегося воспроизводства товаров и услуг в целях удовлетворения экономических, социальных и экологических потребностей общества и получения прибыли, находится во взаимосвязи с современной концепцией маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием.

Маркетинг выступает основной концепцией управления в условиях рынка и имеет особое значение для менеджеров при формировании текущей и перспективной политики. Маркетинг, с одной стороны, предполагает приспособление производства к требованиям потребителя и рынка, а с другой – активное воздействие на формирование спроса и потребностей, на рыночную ситуацию. Международный опыт свидетельствует, что освоение и профессиональное использование маркетинговых инструментов, и в первую очередь технологий маркетинговых исследований, становятся неотъемлемым условием успеха отечественных предприятий. Результаты должным образом организованного маркетингового исследования позволяют эффективно управлять деятельностью в условиях конкуренции, обеспечивая высокий уровень прибыльности и конкурентоспособности. Однако ситуация осложняется тем, что специалисты значительной части отечественных предприятий не обладают знаниями и навыками проведения маркетинговых исследований, в результате маркетинговые исследования или не проводятся вовсе, или отличаются весьма низким качеством организации и, следовательно, полученных результатов. Таким образом, тема выпускной квалификационной работы, связанная с изучением принципов организации маркетинговых исследований в современных условиях развития российской экономики, является весьма актуальной.

Объектом исследования выступает ООО «ИТЦ-Тензор». Предметом исследования является комплекс теоретических и практических вопросов организации маркетинговых исследований в условиях ООО «ИТЦ-Тензор».

Целью работы выступает совершенствование организации проведения маркетинговых исследований в ООО «ИТЦ-Тензор». Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

– раскрыть сущность и значение маркетинговых исследований на современном предприятии;

– проанализировать подходы к выделению этапов маркетингового исследования;

– изучить особенности методического обеспечения маркетинговых исследований на промышленном рынке;

– осуществить расчет и анализ финансово-экономических показателей ООО «ИТЦ-Тензор»;

– проанализировать уровень организации и эффективности маркетинговой работы на предприятии;

– исследовать проблемы организации маркетинговых исследований в ООО «ИТЦ-Тензор»;

– разработать мероприятия, направленные на совершенствование организации маркетинговых исследований в ООО «ИТЦ-Тензор».

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе проанализированы теоретические основы организации маркетинговых исследований. Вторая глава посвящена исследованию эффективности маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований в ООО «ИТЦ-Тензор». В третьей главе осуществлена разработка мероприятий, направленных на совершенствование организации маркетинговых исследований в ООО «ИТЦ-Тензор».

В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы научных конференций и семинаров, изучена общая и специальная литература отечественных и зарубежных авторов в сфере маркетинга и маркетинговых исследований, а также отчетность ООО «ИТЦ-Тензор».

Методологическую основу исследования образуют принципы диалектики и законы логики, а также положения системного и комплексного подхода в решении поставленных задач. Важным аспектом представленного исследования является применение таких общенаучных методов как группировка, сравнение, анализ, синтез, а также статистических методов обработки информации.

 […..]