Разработка и принятие управленческого решения для ЗАО КБ «Русский Стандарт»

Введение

«Разработка управленческих решений» – это одна из спорных и актуальных тем в теории управления. В современной литературе можно встретить несколько подходов к изучению процесса принятия решения, но наиболее полно и точно можно об этом говорить, придерживаясь взглядов коллектива авторов под руководством М.Х. Мескона, который, обобщив труды ряда авторов и свой личный опыт, разработал свою теорию [1, с. 127].

Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой – его подчиненным, исполнителем.

На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории. И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась [2, с. 187]. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой [3, с. 92]. Главной задачей становится кропотливая организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами.

Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений – одна из составных частей любой управленческой функции. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Настоящая работа посвящена разработке управленческого решений, целью которого является повышение эффективности работа финансового учреждения. Работа выполнена с использованием отчетности ЗАО «Банк Русский стандарт».

Объектом исследования является процесс принятия управленческого решения. Предметом исследования являются особенности принятия управленческого решения в ЗАО «Банк Русский стандарт», направленного на повышение эффективности работы финансового учреждения.

Целью работы является разработка и обоснование управленческого решения по расширению номенклатуры депозитных операций банка. Для достижения данной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

– раскрыть особенности функционирования ЗАО «Банк Русский стандарт» в современных условиях функционирования банковского рынка;

– провести анализ показателей работы банка и выявить проблемные аспекты его функционирования;

– проанализировать предпосылки эффективной работы банка;

– исследовать направления повышения эффективности работы банка;

– разработать управленческое решение по расширению номенклатуры банковских продуктов.

 […..]