Организация системы маркетинговых исследований, разработка нового товара

1. Организация системы маркетинговых исследований

Современное состояние экономики и обострение конкуренции требует от предприятий принятия адекватных управленческих решений. В частности, адекватность и результативность принятия маркетинговых решений зависят от наличия соответствующей информации. «Кто владеет информацией, тот владеет миром», – отметил когда-то Уинстон Черчилль. С этими словами нельзя не согласиться, поскольку информация в современном мире – это стратегический ресурс, который обеспечивает функционирование любого предприятия, она становится решающим фактором развития и приобретает особую значимость в эпоху информационного общества. Однако, несмотря на это, большинство отечественных предприятий действуют в условиях дефицита информации, поскольку информационная база предприятия формируется благодаря проведению маркетинговых исследований, которым в большинстве случаев уделяется недостаточно внимания.

Согласно классическим взглядам, система управления маркетингом – это разработанный последовательный комплекс маркетинговых действий, направленных на реализацию маркетинговых функций и принципов, благодаря которым должны быть удовлетворены потребности потребителей, в результате чего производитель получит ожидаемую прибыль [12, с. 277].

Процесс управления маркетингом должен начинаться с анализа рыночных возможностей, а именно с изучения факторов маркетинговой среды и оценки их влияния на деятельность предприятия. Для этого должна быть налажена система маркетинговых исследований и формирования соответствующей информации, задачей которой является регулярная оценка факторов маркетинговой среды, предсказание направления влияния этих факторов на деятельность предприятия и поведение потребителей.

[….]