Понятие, назначение, технология и пример практического применения контрольных карт

Теоретический вопрос №11. Понятие, назначение, технология и пример практического применения контрольных карт

Один из путей увеличения дохода – повышение качества продукции. Продукция высокого качества не просто способствует укреплению имиджа, но и прямо влияет на доходность, снижая затраты на оказание бесплатного сервисного и гарантийного обслуживания. Но и безмерное повышение качества опасно – слишком высокое качество, а значит, и стоимость сырья, ведёт к повышению затрат и снижению конкурентоспособности [6, с. 122]. Описанные аспекты делают весьма актуальной проблему грамотного управления процессами контроля качества.

В настоящее время существует большое разнообразие статистических методов регулирования технологических процессов. Статистическое регулирование технологических процессов удобно осуществлять с помощью контрольных карт, на которых отмечают значения определенной статистики, полученной по результатам выборочного контроля. Такими статистиками являются среднее арифметическое, медиана, стандартное отклонение S, размах R, доля дефектных единиц продукции Р и др. На контрольной карте отмечают границы регулирования, ограничивающие область допустимых значений статистики [11, с. 117-118].

Выход точки за границы регулирования (или появление ее на самой границе) служит сигналом о разладке технологического процесса. Контрольная карта позволяет не только обнаруживать разладку процесса, но и помогает выявлять причины возникновения разладки. Кроме того, контрольная карта служит документом, который может быть использован для принятия обоснованных решений по улучшению качества продукции.

На основании анализа результатов контрольной карты может быть принято, например, решение о пересмотре допуска на контролируемый параметр, либо это может послужить достаточным основанием для замены или модернизации оборудования.

[….]

Задача №18.

По приведенным данным определите, какое изделие имеет наибольшие возможности снижения затрат на качество.

Исходные данные: