Анализ работы Интернет-магазина как подразделения торговой организации ООО «Канцлер»

Введение

Виртуальные предприятия представляют собой группы людей, совместно занимающихся общим делом, независимо от их физического местонахождения, в реальном времени или отсроченном режиме. Они (и предприятия, и люди) могут быстро реагировать на изменения рынка при критически низких затратах с точки зрения традиционного бизнеса.

Сегодня Internet вкупе с новейшими информационными технологиями (такими как workflow, управление знаниями) фактически являются мощными средствами, которые не только делают возможным функционирование виртуальных предприятий, не делают виртуальный бизнес прибыльным (причем эта прибыль отнюдь не виртуальна).

Благодаря своей способности создавать и эксплуатировать более новаторские и целенаправленные службы при меньших капиталовложениях, в более сжатые сроки и со значительно меньшим финансовым риском, они составят серьезную конкуренцию крупным традиционным корпорациям.

Под понятие «виртуальный магазин» полностью подходят интернет-магазины (виртуальные магазины), т.е. реализованные в сети Интернет представительства путем создания Web-сервера для продажи товаров и услуг другим пользователям сети Интернет. Другими словами, виртуальный магазин – это сообщество территориально разобщенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которые могут общаться и обмениваться информацией через электронные средства связи при полном (или минимальном) отсутствии личного прямого контакта.

1. Вводная часть

1.1. Наименование виртуального предприятия

В настоящей работе осуществлен анализ характеристик реального интернет-магазина «Канцлер». Данный интернет магазин является структурным подразделением ООО «Канцлер».

1.2. Область деятельности

Компания «Канцлер» занимается обслуживанием офисов с 1996 года и сегодня является одним из лидеров на рынке обслуживания корпоративных клиентов офисными товарами.

«Канцлер» постоянно работает над своим ассортиментом и комплексом сервисных услуг, ориентируя их на эффективное и качественное обслуживание. Комплексное ассортиментное обеспечение, прием спецзаказов, гибкая система скидок, специальные предложения, бесплатная доставка, постоянный товарный запас, возможность резервировать товар под потребности клиента – вот лишь небольшой перечень предоставляемых нами услуг. Наша главная задача – обеспечить бесперебойную и эффективную работу вашего офиса и сделать условия вашей работы максимально комфортными.

С 2003 года в «Канцлере» начал свою работу полиграфический отдел, который предлагает услуги по производству полиграфической и сувенирной персонализированной продукции. Компания «Канцлер» обладает собственной производственной базой, которая включает в себя цифровую машину, оборудование по резке, лазерной гравировке и ламинации.