Разработка и продвижение имиджа компании с целью усиления позиций на рынке на примере ООО «ОРКОН»

Введение

Современная достаточно нестабильная экономическая ситуация в России вызывает необходимость для российских субъектов хозяйствования к постоянному приспосабливанию к часто непредсказуемым изменениям внешней среды. Для осуществления эффективного управления в таких условиях, адекватных соответствующим изменениям внешней среды, необходимо точное знание стратегии своего развития. Рост внимания к проблеме формирования имиджа обусловлен как тенденциями развития рынка и отдельных отраслей, так и трансформацией теоретических взглядов на обозначенную проблематику.

Формирование имиджа организации является важнейшим фактором укрепления конкурентных позиций, способствует ее успешной деятельности в долгосрочной перспективе, подчеркивает компетентность менеджмента, способствует известности. Имидж облегчает распознавание продукции/услуги организации на рынке и отражается на уровне продаж.

Имидж организации создает в большей степени символический капитал, основанный на признании компетенции, респектабельности, надежности своих носителей и самой организации (бренда, фирменного стиля, руководства, персонала). Тем сложнее оценить имидж в сфере услуг, представленной на рынке компаниями, придерживающихся различных стратегий маркетинга. Вместе с тем, в системе предоставления образовательных услуг необходимо совершенствовать и прорабатывать теоретические и практические аспекты улучшения имиджа организации.

Все это обусловливает актуальность анализа практического опыта и разработки основ использования связей с общественностью в улучшении имиджа современной образовательной организации.