Анализ управления организацией, управленческих решений на примере ООО ЖК «Дом»

Введение

Среди важнейших факторов, обеспечивающих устойчивое развитие экономики страны, следует назвать высокую эффективность управления предприятиями. В cвою очередь, залогом успешной работы предприятия, повышения его конкурентоспособности является использование современных методов управленческой деятельности. Однако и в настоящее время значительная часть руководителей отечественных предприятий применяют в управлении инерционные подходы. Это приводит к низкой эффективности управления и несоответствию принимаемых решений тем изменениям, которые происходят во внешней и внутренней среде предприятий. Формирование направлений повышения эффективности управления должно базироваться, прежде всего, на правильном понимании сущности такой экономической категории как «управление».

В современной литературе термины «управление» и «менеджмент» рассматриваются преимущественно как синонимы. В частности, в англо-русском словаре под ред. А.В. Аникина «management» рассматривается как: 1) управление (планирование, регулирование, контроль), руководство, менеджмент; 2) организация производства; 3) дирекция, администрация [3]. Д.М. Розенберг трактует термин «management» более разносторонне. С одной стороны, «management» – это управление, руководство, администрация, дирекция, регулирование, управленческий аппарат, организация [24].

Управлением в широком смысле называется деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе, устранению их дезорганизации и приведению в новое состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды. Соответственно управление бывает техническим, естественным или социальным. Объектом социального управления являются люди и их совместная деятельность, которую необходимо согласовывать с помощью особых механизмов (власть, планирование, контроль и пр.). Поскольку каждый человек индивидуален, обладает особым характером, психологическими качествами и пр., его реакции на управляющее воздействие являются субъективными и трудно предсказуемыми. Это делает социальное управление весьма сложным процессом с неопределенными результатами.

Любое управление сводится к принятию решений, их реализации, контролю над ними и включает следующие этапы:

– получение и оценка необходимой информации;

– ее анализ, выработка и принятие решений;

– организация их выполнения;

– контроль полученных результатов, внесение коррективов в ход дальнейшей работы.

– вознаграждение или наказание исполнителей.

Управленческий процесс объединяет в себе такие моменты, как управленческий труд, его предмет и средства, и реализуется в определенном продукте. Предметом труда в управлении является информация о ситуации или проблеме, а продуктом – управленческое решение, которое также представляет собой информацию, но уже преобразованную, пригодную для практического использования. Управленческий труд по своей природе является сложным. Его сложность обусловлена несколькими обстоятельствами. Во-первых, масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых методов, организационных принципов. Во-вторых, необходимостью самостоятельно и часто без промедления принимать новые, нетрадиционные решения, порой в условиях отсутствия информации, неопределенности или риска. В-третьих, ответственностью за основные и побочные последствия этих решений, затрагивающие не только те или иные материальные ресурсы, но и зачастую здоровье и даже жизнь людей.

Все вышесказанное определяет актуальность темы курсовой работы.

Объектом исследования выступает процесс управления ООО «Жилищный Комплекс «Дом». Предметом исследования являются организационные и методологические особенности реализации управленческого процесса в ООО «Жилищный Комплекс «Дом».

Целью курсовой работы является анализ эффективности управления и разработка мероприятий по совершенствованию организации процесса управления в ООО «Жилищный Комплекс «Дом».

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

– исследовать принципы управления ООО «Жилищный комплекс «Дом»;

– проанализировать миссию, цели и организационную структуру организации;

– оценить эффективность реализации функций управления в организации;

– проанализировать применяемые методы управления организацией;

– оценить стиль руководства и морально-психологический климат в коллективе ООО ЖК «Дом»;

– осуществить SWOT-анализ организации и оценить ее стратегический потенциал;

– разработать мероприятия по совершенствованию управления в организации.

Методы исследования. Теоретико-методологической основой исследования является системный подход к организации управления современного предприятия. С помощью метода научной абстракции уточнены основные понятия, используемые в курсовой работе. С целью анализа и оценки деятельности предприятия использован монографический метод. Табличный метод используются для соответствующей иллюстрации полученных результатов. На основе метода социологического опроса проведено анкетирование руководителей и сотрудников ООО «Жилищный Комплекс «Дом» по поводу особенностей сложившегося стиля руководства.

Информационная база исследования. Информационными источниками исследования послужили научные работы, посвященные совершенствованию организации управления современных предприятий, материалы собственных социологических исследований, данные статистической и финансовой отчетности ООО «Жилищный Комплекс «Дом».