Разделы
Индивидуальный номер работы – Э20-199
Тема:

Дистанционное банковское обслуживание на примере ПАО Сбербанк

Вид работы: курсовая работа
Количество страниц: 48
Графические материалы: есть
Кол-во источников литературы: 33
Структура работы:
Введение 3
1. Теоретические основы организации дистанционного банковского обслуживания 5
1.1. Сущность и нормативное регулирование услуг дистанционного банковского обслуживания 5
1.2. Организация дистанционного банковского обслуживания 11
1.3. Тенденции развития дистанционного банковского обслуживания в России и за рубежом 12
2. Практика и проблемы дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк России» 21
2.1. Общая характеристика банка 21
2.2. Дистанционное банковское обслуживание в ПАО «Сбербанк России» 25
2.3. Основные проблемы развития дистанционного банковского обслуживания 30
Заключение 39
Список использованных источников 43
Приложения……………………………………………………………….47

Фрагменты работы:

Введение

Объектом исследования в настоящей курсовой работе Публичное акционерное общество «Сбербанк России». Предметом исследования выступают особенности организации дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк России».

Цель исследования – проанализировать специфику предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания для клиентов ПАО «Сбербанк России». Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

– раскрыть особенности нормативного регулирования предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания;

– выявить тенденции развития дистанционного банковского обслуживания в России и за рубежом;

– изучить практику дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк России»;

– охарактеризовать основные проблемы развития дистанционного банковского обслуживания.

В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы научных конференций и семинаров, изучена общая и специальная литература отечественных ученых в сфере предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания (например, А.А. Абрамовой, Н.Н. Азиевой, А.В. Баранова, Д.М. Давлетовой, Я.Г. Майоровой, М.В. Шулепиной и пр.).

Методологическую основу исследования образуют принципы диалектики и законы логики, а также положения системного и комплексного подхода в решении поставленных задач. Важным аспектом представленного исследования является применение таких общенаучных методов как группировка, сравнение, анализ, синтез, а также статистических методов обработки информации.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения. В первой главе проанализированы теоретические аспекты оказания услуг дистанционного банковского обслуживания. Вторая глава посвящена анализу предоставления услуг дистанционного банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк России».

 

1. Теоретические основы организации дистанционного банковского обслуживания

1.1. Сущность и нормативное регулирование услуг дистанционного банковского обслуживания

Постоянное увеличение конкуренции в сфере банковского обслуживания, а также иностранные санкции против ряда российских банков заставляют коммерческие банки искать новые пути повышения плотности и качества взаимодействия с клиентами. Новые условия деятельности требуют не только активного использования традиционных банковских решений, но и внедрения передовых достижений науки и техники, реализованных в различных методах дистанционного банковского обслуживания. При этом растущая популярность дистанционного банковского обслуживания как в зарубежных (индустриально развитых) странах, так и в Российской Федерации подтверждает наличие устойчивого и платежеспособного спроса на этот вид банковских услуг. Высокий интерес к дистанционному банковскому обслуживанию обусловлен, прежде всего, более привлекательными условиями по сравнению с традиционными услугами, предлагаемыми в банках.

Официальная дефиниция рассматриваемого термина содержится в [….]

 

 

Данная работа получила оценку «отлично».
Для получения консультации по стоимости, другим вопросам приобретения полной версии данной работы или любой ее части обращайтесь через ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
При обращении ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите индивидуальный номер работы – указан в самом верху.
  • — Маша С. МСК

    Здравствуйте. Я сдала все ))) спасибо вам большое!!!!!

  • — Анна Г.

    Защитилась на 4)) спасибо за проделанную работу . Ещё сегодня придрались, что нет зарубежной литературы в списках)
    Но в целом все отлично! Обязательно буду рекомендовать вас другим студентам. Удачи, всего доброго!

  • — Ануш Москва

    Спасибо большое , за помощь , вы профессионалы своего дела )
    Защитилась на отлично )

  • — Виктория, Ужгород.

    Оперативно помогли. Работу сдала на 5, единственная из потока. Спасибо!

VK
Копирование запрещено!