Управление качеством – Качество товара, добровольное подтверждение соответствия – вариант 2

1. Теоретическая часть
1.1. Качество товара (работы, услуги)
Качество – комплексная категория, отражающая эффективность всех сторон деятельности предприятия. В связи с этим следует различать предметное и функциональное качество. Приобретая товар, мы сначала определяем, как будем его использовать. Затем смотрим, насколько данный товар подходит для наших целей. В первом случае рассуждают не о конкретном предмете, а о его функции, во втором – нас интересуют свойства конкретного предмета. Отсюда предметное качество – это качество определенного предмета, вещи, их способность удовлетворять ту или иную потребность; функциональное качество – уровень удовлетворения потребности независимо от предметного, вещественного воплощения [4, с. 17].
Неоднозначны также и подходы к формированию качества. Принято выделять пять подходов к определению качества в зависимости от поставленных задач: [….]

2. Практическая часть
Федеральное казенное учреждение Исправительная колония №26 Управления Федеральной службы исполнения наказаний России по Волгоградской области (ФКУ ИК-26 УФСИН России по Волгоградской области) является исправительной колонией строгого режима. В ИК-26 содержится 1500 лиц, осужденных к лишению свободы.
В настоящее время, при исправительном учреждении ФКУ ИК-26 создан Центр трудовой адаптации осужденных (ЦТАО). Основными видами производства в учреждении являются: деревообработка, производство окон ПВХ, гробов, ящиков минобороны. Также осуществляются свою деятельность такие производственные участки: химучасток (продукция – армохимизделия), чугунный цех (продукция – муфты кабельные). Кроме того, осужденные колонии заняты на производстве каркасно-щитовых домов.
[….]
При аттестации промышленной продукции, в том числе продукции химучастка ЦТАО (армохимизделия), определяются две категории качества: высшая категория (В) и первая категория (I). Данные об удельном весе продукции представлены в таблице 1. На основе анализа этих материалов целесообразно определить общий технический уровень выпускаемой продукции.

Таблица 1 – Исходные данные для оценки качества продукции
[….]