Разделы
  1. Контрольные задания

 

Контрольные задания выбираются по последнему номеру вашего студенческого билета. Объем работы 5-6 страниц. В конце контрольной работы не забудьте написать список литературы или сайта Интернета, которыми вы пользовались в процессе подготовки.

  1. а) Дайте определение понятию «коммуникация».

      б) Раскройте особенности невербального общения.

  1. а) Дайте определение понятия «толерантность».

б) Культура проведения деловых переговоров.

  1. а) Охарактеризуйте понятие «общение» и «деловое общение».

б) Культура делового телефонного разговора.

  1. а) Что вы понимаете под словом «эмпатия»?

б) Культура подготовки и проведения делового совещания.

  1. а) Что входит в понятие «корпоративная культура»?

б) Культура подготовки и проведения деловой беседы.

  1. а) Объясните различие понятий «этика делового общения» и «этикет делового общения».

б)  Культура поведения в конфликтной ситуации.

  1. а) В чем различие понятий «культура» и «культурность»?

б) Назовите виды делового общения и кодекс делового общения.

  1. а) Что включает в себя понятие «тактичность» делового общения.

б) Каковы основные требования к культуре дискуссий?

  1. а) Что вы понимаете под «интерактивным общением»?

б) Культура делового общения руководителя.

  1. а) Кого в Х1Х веке называли «учтивый человек» и актуально ли быть учтивым сегодня?

б) Культура делового письма.

 

 

 

Вопросы к зачету

 

  1. Смысл и сущность понятия «культура».
  2. Определение понятия «общение».
  3. Дайте характеристику понятия «культурный человек».
  4. Что входит в понятие «культура общения»?
  5. Цели общения. Стратегия и тактика общения.
  6. Модель коммуникационного процесса.
  7. Структура общения.
  8. Обстановка общения.
  9. Средства и способы общения.
  10. Нормы и правила общения.
  11. Функция общения.
  12. Виды общения.
  13. Жесты и мимика в общении.
  14. Пространство и время коммуникативного процесса
  15. Деловая риторика.
  16. Культура публичного выступления.
  17. Различие устной и письменной речи.
  18. Стиль речи.
  19. Социальные роли.
  20. Межличностные роли.
  21. Индивидуальная роль.
  22. Концепция Я.
  23. Защитные механизмы в общении.
  24. Личностные характеристики.
  25. Качества необходимые для успешного общения.
  26. Интерактивное общение.
  27. Искусство задавать вопросы и отвечать на них.
  28. Корпоративная этика.
  29. Роль имиджа в деятельности организации.
  30. Кодекс делового общения.
  31. История делового этикета.
  32. Деловой костюм мужчины.
  33. Деловой костюм женщины.
  34. Деловое приветствие и представление.
  35. Собеседование при приеме на работу.
  36. Культура делового телефонного разговора.
  37. Культура делового письма.
  38. Культура деловой беседы.
  39. Культура делового совещания.
  40. Культура деловых переговоров.
  41. Культура подготовка и проведение конференций.
  42. Культура делового общения в других странах.
  43. Культура дискуссионного общения.
  44. Профилактика стрессов в деловом общении.
  45. Конфликт: виды, структура и причины возникновения.
  46. Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
  47. Руководство компанией. Стили руководства.
  48. Визитная карточка в деловых отношениях.
  49. Культура проведения корпоративного праздника.
  50. 57   Подарки в деловом мире.
  51. Дорожный этикет.
  52. Комплимент и лесть.
  53. Такт и бестактность.
  54. Пунктуальность и опоздание.
  55. Формирование благосклонности.
  56. Деловой застольный этикет.
  57. Профилактика стресса
  58. Курение и деловое общение

 

 

  • — Катерина, гор.Москва

    Здравствуйте! В отзыве у научного руководителя по диплому нет вообще никаких вопросов,замечаний или выявленных недоработок – СПАСИБО Вам еще раз за качественное выполнение моей дипломной работы!!!!

  • — Оксана, Москва

    На самом деле очень хороший сайт. Прислали качественно выполненную работу, полностью соответствующую ожиданиям. Определенно сохранен в закладках.

  • — Валерия)

    получила работу, спасибо большое, все очень оперативно, буду рекомендовать Вас!

  • — Оксана

    Здравствуйте! Спасибо за контрольную по бух.учету! Сдала на отлично)