Разработка и принятие управленческого решения для ОАО «Сбербанк России»

Введение

Принятие управленческого решения представляет собой сознательный выбор руководителем одного из имеющихся вариантов или альтернатив действий, которые сокращают разрыв между текущим и будущим желательным состоянием организации. Процесс принятия решения лежит в основе планирования деятельности любой организации, так как план – это набор решений по использованию ресурсов и для достижения целей организации. Он включает в себя множество разных элементов, но в нем обязательно присутствуют следующие элементы: проблемы, цели, альтернативы, решения.

Управленческое решение, которое принимается руководителем организации, это:

– сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая индивидом;

– поведение, основанное на фактах и ценностях организации;

– процесс взаимодействия структуры и членов организации;

– выбор альтернативы;

– часть общего процесса управления.

На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории. И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась [2, с. 187]. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой [3, с. 92]. Главной задачей становится организация и управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами. Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает менеджер, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Настоящая работа посвящена разработке управленческого решений, целью которого является повышение эффективности работа финансового учреждения. Работа выполнена с использованием отчетности ОАО «Сбербанк России».

Объектом исследования является процесс принятия управленческого решения. Предметом исследования являются особенности принятия управленческого решения в ОАО «Сбербанк России», направленного на повышение эффективности работы финансового учреждения.

Целью работы является разработка и обоснование управленческого решения по расширению номенклатуры депозитных операций банка. Для достижения данной цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

– раскрыть особенности функционирования ОАО «Сбербанк» в современных условиях функционирования банковского рынка;

– провести анализ показателей работы банка и выявить проблемные аспекты его функционирования;

– проанализировать предпосылки эффективной работы банка;

– исследовать направления повышения эффективности работы банка;

– разработать управленческое решение по расширению номенклатуры банковских продуктов.

 […..]