Разделы
Индивидуальный номер работы – Э15-731
Тема:

Анализ работы ОАО «Газпромбанк» и направлений организации связей с общественностью

Вид работы: Преддипломная практика + дневник практики
Количество страниц: 67
Графические материалы: 11 рисунков, 9 таблиц
Кол-во источников литературы: 19
Структура работы:
Введение 3
1. Анализ работы ОАО «Газпромбанк» и направлений организации связей с общественностью 5
1.1. Общая характеристика банка 5
1.2. PEST и конкурентных анализ ОАО «Газпромбанк» 8
1.3. Анализ практики связей с общественностью в ОАО «Газпромбанк» и выявление проблем банка 13
1.4. Постановка задания для теоретической части выпускной квалификационной работы 15
2. Проведение исследования фирменного стиля ОАО «Газпромбанк» 17
2.1. Постановка задания для проведения исследования фирменного стиля ОАО «Газпромбанк» 17
2.2. Результаты анализа бренд-бука ОАО «Газпромбанк» 17
2.3. Результаты исследования достижения целей, поставленных разработчиками фирменного стиля ОАО «Газпромбанк» 31
2.4. Результаты исследования реализации фирменного стиля в поведении сотрудников ОАО «Газпромбанк» 41
2.5. Постановка задания для рекомендательной части выпускной квалификационной работы 48
Заключение 50
Список использованных источников 54
Приложение 1. Попарное сравнение факторов внешней среды 56
Приложение 2. Анализ конкурентных сил в банковском секторе РФ 58
Приложение 3. Семантический дифференциал для оценки клиентами фирменного знака ОАО «Газпромбанк» 61
Приложение 4. Анкета для оценки качества обслуживания, связанного с оформлением потребительского кредита 62

Фрагменты работы:

Введение

Особенностью современного нестабильного экономического положения отечественных субъектов хозяйствования является необходимость постоянного приспосабливания к часто непредсказуемым изменениям внешней среды. Для осуществления эффективного управления в таких условиях, адекватных соответствующим изменениям внешней среды, необходимо точное знание стратегии своего развития. Поэтому сегодня все более очевидным становится то, что главной характерной чертой поведения предприятий в условиях рыночной экономики должна стать ориентация на долгосрочную перспективу, которая немыслима без проведения фундаментальных исследований. Все это в полной мере относится к компаниям, осуществляющим свою деятельность на рынке банковских услуг и продвигающим на этом рынке соответствующие бренды.

Значимость проблемы формирования и управления банковскими учреждениями определяется тем, что наличие отличного имиджа становится важным условием устойчивого положения банка на рынке и одним из ключевых факторов его прибыльности и конкурентоспособности. Мировой опыт свидетельствует, что на современном этапе развития конкурентных рынков фактически идет борьба брендов за место в сознании покупателей. Практика показывает, что особую роль в продвижении брендов играют маркетинг, связи с общественностью и другие аналогичные технологии.

Все это обусловливает актуальность анализа практического опыта и разработки основ использования связей с общественностью для продвижения брендов на российском банковском рынке на примере Открытого акционерного общества «Газпромбанк» (ОАО «Газпромбанк»).

Объектом преддипломной практики выступает ОАО «Газпромбанк». Предметом исследования выступают особенности применяемых технологий для организации связей с общественностью в банковской сфере.

Целью преддипломной практики является изучение особенностей работы ОАО «Газпромбанк», его положения на рынке и организации связей с общественностью, направленных на обеспечение формирования позитивного образа банка в понимании реальных и потенциальных клиентов.

Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

– представить общую характеристику ОАО «Газпромбанк»;

– осуществить анализ проблем банка;

– проанализировать практику связей с общественностью;

– сформулировать задания для теоретической части выпускной квалификационной работы;

– сформулировать задания для проведения исследования фирменного стиля банка;

– провести исследование фирменного стиля ОАО «Газпромбанка»;

– сформулировать задания для рекомендательной части выпускной квалификационной работы.

 […..]

Данная работа получила оценку «отлично».
Для получения консультации по стоимости, другим вопросам приобретения полной версии данной работы или любой ее части обращайтесь через ФОРМУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
При обращении ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите индивидуальный номер работы – указан в самом верху.
  • — Катерина, гор.Москва

    Здравствуйте! В отзыве у научного руководителя по диплому нет вообще никаких вопросов,замечаний или выявленных недоработок – СПАСИБО Вам еще раз за качественное выполнение моей дипломной работы!!!!

  • — Оксана, Москва

    На самом деле очень хороший сайт. Прислали качественно выполненную работу, полностью соответствующую ожиданиям. Определенно сохранен в закладках.

  • — Валерия)

    получила работу, спасибо большое, все очень оперативно, буду рекомендовать Вас!

  • — Оксана

    Здравствуйте! Спасибо за контрольную по бух.учету! Сдала на отлично)