Горячая линия Минпросвещения России по методической поддержке дистанционного обучения на дому уже три недели работает в круглосуточном режиме. За этот период операторы приняли 8255 обращений от родителей и педагогов из всех регионов страны. 

596 звонков их 76 субъектов Федерации поступило в течение последних суток. Больше всего вопросов задавали жители Московской области, Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Москвы, Нижегородской и Ростовской областей. 
 
35% обращений было связано с дистанционным образованием: расписанием и продолжительностью онлайн-уроков, объёмом домашних заданий, организацией обучения при отсутствии компьютера и доступа к сети Интернет. 
 
Традиционно основная часть звонков поступила от родителей – 80%. Они обеспокоены тем, что школа перекладывает на них часть ответственности за обучение детей и за результаты усвоения знаний. 
 
Их также интересовали объёмы домашних работ и временные рамки для их выполнения, а также соотношение времени на объяснение новых тем и выполнение заданий самоподготовки.
 
Много вопросов поступило от многодетных родителей, которым сложно обеспечить условия для онлайн-обучения своих детей. 
 
Порядка 40% от общего количества обращений было связано с работой электронных платформ, а также правомерностью рекомендаций от школ по выбору платного подключения к этим платформам. 
 
Особый интерес вызвали новые инициативы Минпросвещения России – проект «Моя школа в online» и возможность трансляции уроков по телевидению. 
 
Количество вопросов об организации образовательного процесса, включая период каникул, правомерности действия администрации школ в той или иной ситуации,  организации работы учителей cровнялось с вопросами об электронных ресурсах, которые могут быть использованы или уже используются в школах страны. 
 
Вопросы организационно-технического характера по работе с открытой образовательной средой РЭШ за сутки составили чуть менее 40% от общего количества поступивших обращений.
 
Горячая линия Минпросвещения России для учителей и родителей по методической поддержке организации дистанционного обучения на дому работает круглосуточно, телефон: +7 (800) 200-91-85.

Источник: http://www.edu.ru/news/glavnye-novosti/goryachaya-liniya-minprosveshcheniya-rossii-po-met/