Совершенствование управления трудовыми ресурсами на примере автосервиса «Автомиг»

Аннотация

В данной бакалаврской работе объемом 138 страниц, включающей 19 таблиц, 4 рисунка, 8 приложений, рассматриваются вопросы совершенствования управления трудовыми ресурсами в автосервисе «Автомиг» (ИП Петунин А.В.). Первая глава посвящена теоретическим основам управления трудовыми ресурсами. Во второй главе осуществлен анализ финансового хозяйственной деятельности и управления трудовыми ресурсами в автосервис «Автомиг». В третьей главе на основе проведенного анализа разработаны мероприятия, направленные на совершенствование управления трудовыми ресурсами на основе совершенствования кадрового планирования и мотивации персонала.

Ключевые слова: ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ, СЕРВИС, УСЛУГА, АНАЛИЗ, ВЫРУЧКА, ФИНАНСОВОЕ СОСТОЯНИЕ, ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА, МОТИВАЦИЯ, КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, МЕРОПРИЯТИЯ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ.

Введение

Актуальность темы. Управленческая деятельность – один из важнейших факторов функционирования и развития субъектов хозяйствования в условиях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров и услуг, усложнением хозяйственных связей и т.п. Изменение сложившейся системы управления порождается объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы хозяйствования, связанными с удовольствием в первую очередь индивидуальных потребностей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах, использованием новейших технологий.

Необходимо отметить, что до недавнего времени само понятие «управление трудовыми ресурсами» в российской управленческой практике отсутствовало. Однако, изменения, произошедшие в обществе в целом и управленческой деятельности, в частности, не обошли стороной и данную сферу приложения управленческого труда. Управление трудовыми ресурсами сегодня приобретает особую значимость, поскольку позволяет реализовать, обозначить целый спектр вопросов адаптации индивида к внешним условиям, осуществить учет личного фактора в построении системы управления трудовыми ресурсами. Эффективная система управления трудовыми ресурсами должна уметь приспосабливаться к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы, а также учитывать перспективы развития субъекта хозяйствования в целом.

Степень разработанности проблемы. Тема управления трудовыми ресурсами широко освещена в работах отечественных и зарубежных ученых. Однако отдельные аспекты управления трудовыми ресурсами в условиях работы малых субъектов хозяйствования требуют уточнения и дальнейшего исследования.

Объектом исследования является автосервис «Автомиг» (ИП «Петунин А.В.). Предметом исследования является система управления трудовыми ресурсами автосервиса «Автомиг».

Целью исследования является разработка на основе результатов анализа особенностей системы управления трудовыми ресурсами в автосервисе «Автомиг» предложений по ее совершенствованию. Для достижения этой цели в работе поставлены и решены следующие задачи:

– раскрыть социально-экономическую сущность категории «трудовые ресурсы» в широком (на уровне экономики в целом) и узком значении (на уровне субъекта хозяйствования);

– изучить принципы, подсистемы и функции управления трудовыми ресурсами в современных условиях;

– проанализировать направления повышения эффективности использования трудовых ресурсов;

– исследовать условия хозяйствования автосервиса «Автомиг» (анализ рынка, STEP-анализ);

– проанализировать ассортимент услуг автосервиса «Автомиг»;

– провести анализ выручки, себестоимости, финансовых результатов, рентабельности, платежеспособности и финансовой устойчивости автосервиса «Автомиг»;

– исследовать организационную структуру и распределение функций между структурными подразделениями автосервиса «Автомиг»;

– осуществить анализ внешней и внутренней среды автосервиса «Автомиг»;

– проанализировать выполнение функций по управлению трудовыми ресурсами в автосервисе «Автомиг»;

– провести оценку деловых качеств персонала автосервиса «Автомиг»;

– исследовать уровень мотивации персонала автосервиса «Автомиг»;

– разработать предложения по управлению трудовыми ресурсами в автосервисе «Автомиг» и осуществить прогноз их эффективности.

Поставленная цель и конкретизирующие ее задачи исследования обусловили структуру выпускной квалификационной работы, которая включает введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения. Первая глава посвящена теоретическим основам управления трудовыми ресурсами. Во второй главе осуществлен анализ финансово-хозяйственной деятельности автосервиса «Автомиг». В третьей главе на основе проведенного анализа разработаны предложения по управлению трудовыми ресурсами в автосервисе «Автомиг».

В процессе исследования были использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации. Теоретической базой исследования являются материалы научных конференций и семинаров, изучена общая и специальная литература отечественных и зарубежных авторов в сфере управления трудовыми ресурсами.

Методологической основой проведенного исследования является диалектический метод как общий подход к научному познанию проблем анализа и его информационного обеспечения. В процессе исследования применялся научный аппарат теории экономического анализа, его традиционные методы анализа и оценки системы показателей (группировки, метод сравнения, индексный метод и т.д.), а также метод анкетирования персонала.

Основной практический результат выпускной квалификационной работы состоит в совершенствовании системы управления трудовыми ресурсами в условиях работы малых субъектов хозяйствования.

 […..]